Política de Devoluciones Ventas por Internet Ivan Mack Chile:
- Devoluciones y Cambios
1.1. Si no estás satisfecho con tu compra, tienes el derecho de devolver el producto en un plazo de [10 días hábiles] a partir de la fecha de la factura.
1.2. Para iniciar el proceso de devolución, por favor contáctanos a través de ivanmackchile@gmail.com o +56957411593 dentro del plazo mencionado en el punto 1.1. Nuestro equipo te proporcionará las instrucciones necesarias para completar la devolución.
- Condiciones de Devolución
2.1. El producto debe estar en su estado original y sin haber sido usado, alterado o dañado de ninguna manera.
2.2. Deberás presentar el comprobante de compra original o el recibo de la transacción.
2.3. Nos reservamos el derecho de rechazar la devolución si el producto no cumple con las condiciones mencionadas en los puntos 2.1 y 2.2.
- Reembolsos
3.1. Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto, procesaremos el reembolso en un plazo de [5 días hábiles] a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
3.2. Ten en cuenta que los gastos de envío originales no son reembolsables, y podrían deducirse del monto total a reembolsar.
- Productos Defectuosos o Incorrectos
4.1. Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, por favor contáctanos a la brevedad posible para resolver la situación. Te ofreceremos un reemplazo o reembolso completo, según corresponda.
- Excepciones
5.1. Algunos productos pueden estar excluidos de la política de devoluciones debido a su naturaleza. Estos productos son todos los repuestos ELECTRICOS.
- Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud acerca de nuestra política de devoluciones, no dudes en contactarnos a través de ivanmackchile@gmail.com o a nuestro número +56957411593.
